设计研究院举办商务礼仪培训提升员工服务意识

    6月6日，在综合楼九楼会议室，“细雨，小雨，中雨，大雨，暴雨”欢快的雨声变奏曲拉开了设计研究院定制商务礼仪培训的序幕。本次培训邀请到国家高级礼仪培训师青羽老师现场授课，由第二综合所承办，经营科、综合办及生产所近四十余人参加了培训。

为了使本次商务礼仪培训内容更加贴合实际，培训前多次邀请青羽老师到现场调研，制定出符合企业需求的培训内容。本次培训涉及礼仪概述、商务形象、商务演讲、现场展示4个环节，文字、图片、音频、视频等呈现方式，教授、示范、实操、案例、讨论、点评等教学手段，理论结合实际，环环相扣，层层深入。学员们纷纷表示，丰富的内容，互动的课堂，让他们耳目一新地感受到礼仪的魅力，礼仪培训并不是纯理论，而是与日常的工作生活密切相关。在培训现场，学员们对照发现自身存在的问题，学到了如何去规范自己，学习热情高涨。

“理想是石，敲出星星之火；理想是火，点燃熄灭的灯；理想是灯，照亮前行的路；理想是路，引你走到黎明。世界上总有人抛弃了理想 ，理想却从来不抛弃任何人。五建，吾建，请乘理想之马，挥鞭从此起航”。最后，青羽老师以精彩的朗诵激励五建设计院的学员们奋发有为。

通过培训，学员们认识到礼仪与利益的关系，形象力与影响力的关系，纷纷表示将在今后的工作中学以致用，打造好个人形象，提升服务意识，运用专业的商务礼仪知识努力为客户提供更好的服务，为提升“五建设计”品牌修炼内功，为提升设计研究院的各项管理不懈努力。（陆鹏/文 陆鹏 冼国华/图）

学习现场